Обмен и возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи Товара в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки.

Товар надлежащего качества —  это Товар, который не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара в интернет-магазине Остров Юность.

При отказе покупателя от товара продавец возвращает уплаченную покупателем в соответствии с договором стоимость товара, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара от покупателя. Возврат денежных средств за товар продавец производит в течение 10 дней после получения товара обратно в случае, если товар будет доставлен без повреждений. В случае повреждений товара претензию необходимо будет предъявлять Заказчику к компании, услугами которой он воспользовался для доставки товара продавцу.

Перевод денежных средств осуществляется в течение 3-х рабочих дней на карту, с которой была произведена оплата или на расчетный счет (для юридических лиц).

В случае производства индивидуального заказа для покупателя возврат данного товара возможен только в случае наличия производственного дефекта. Возврат в связи с неудовлетворённостью цветом, функциональностью, которые были согласованы с Заказчиком, не допускается.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении недостатков в товаре покупатель направляет претензию, фото товара с подробным описанием проблемы на электронную почту 8989793@mail.ru. В случае удовлетворения претензии покупатель направляет продавцу товар по адресу, указанному в ответе на претензию. В случае подтверждения наличия недостатков в товаре продавец устраняет недостатки в товаре с возмещением расходов на транспортировку покупателю на реквизиты, указанные в претензии.

Отказ от покупки

Если по какой-либо причине, не зависящей от Продавца, Покупатель решает отказаться от заказа в момент фактического получения, Покупатель оплачивает стоимость доставки.

Все товары, представленные в интернет-магазине, имеют сертификаты качества — свидетельства, удостоверяющие качество товаров, их соответствие требованиям стандартов, технических условий. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации: Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55.

Внимание! Наш интернет-магазин не несет ответственности за срывание сроков доставки, за порчу упаковки и прочие возможные проблемы, которые произошли после сдачи товара в Транспортную Компанию.